Si vous constatez un "!" accolé à la date de synchronisation : ‘! JJ/MM/AAAA’; cela indique que nous avons détecté des erreurs lors de la sauvegarde en ligne de vos données.
ℹ Pré-requis : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet
1/ Fermez puis relancez votre plateforme Happyneuron Pro.
2/ Une fois que les 2 flèches noires cessent de tourner en bas à gauche de votre plateforme, vérifiez si le point d'exclamation ! a disparu.
3/ Si ce "!" est toujours présent malgré ces étapes, nous vous invitons à nous solliciter via notre formulaire de contact.
En attendant une éventuelle prise en main de nos services, nous vous invitons à installer la version gratuite de TeamViewer (logiciel permettant la prise en main à distance de votre périphérique). Voici ci-après le lien internet : https://www.teamviewer.com/fr/