ℹ Pré-requis : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet
Accédez au module ‘Gestion de vos programmes’ (via l'engrenage’ situé sur la barre latérale gauche de votre Plateforme HappyNeuron Pro). Dans la section ‘Dernière Synchronisation’, vérifiez que la date s'affiche qu'il s'agit de la date du jour au format ‘JJ/MM/AAAA’ (quelques secondes peuvent être nécessaires avant que la date s'actualise)
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Si la date indiquée est la date du jour, c’est que la synchronisation de vos données avec notre serveur se passe sans encombre.
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Si la date indiquée reste antérieure à la date du jour, c’est que votre plateforme n'arrive plus à synchroniser les données avec notre serveur. Nous vous proposons une solution sur l'article suivant : Date de synchronisation antérieure à la date du jour
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Si vous constatez un ! accolé à la date de synchronisation ‘! JJ/MM/AAAA’, c’est que nous détectons dans votre dernière sauvegarde une anomalie possible. Nous vous invitons à nous contacter nos services afin que la donnée erronée dans votre sauvegarde soit corrigée.
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Si vous constatez un "-" à la place de la date, sous le titre ‘Dernière Synchronisation’, c’est que la fonctionnalité n’est pas activée sur ce poste. Consultez l'article suivant pour activer cette fonctionnalité : Comment synchroniser mes plateformes HappyNeuron Pro